Вы ещё не вылетели, а мы уже здесь.
Свяжитесь с нами не менее чем за 24 часа до прибытия. Ваш персональный помощник по бытовым и организационным вопросам заранее уточнит данные рейса, отеля и договорённости о встрече и трансфере. После подтверждения заявки вас встретят с табличкой в международном аэропорту Санья Феникс и скажут на знакомом вам языке: «Добро пожаловать на Хайнань!»
Поддержка с первых минут после прилёта
В аэропорту мы поможем разобраться с первыми практическими проблемами:
- SIM-карта: объясним порядок оформления, какие документы понадобятся и на что обратить внимание, поможем в общении с сотрудниками оператора.
- WeChat и Alipay: предоставим инструкции на вашем языке по настройке и использованию. Регистрацию, подтверждение личности, привязку карты и платежи вы выполняете самостоятельно.
- Заселение в отель: поможем с переводом, уточнением бронирования, условий заселения и ваших пожеланий.
После подключения SIM-карты сохраните контакты своего помощника и проверьте связь. Во время пребывания на Хайнане вы сможете обращаться к нему онлайн по языковым и повседневным организационным вопросам в согласованные часы обслуживания.
Первая опора нашего моста — спокойствие.
Расскажите, что вам нужно, — мы поможем договориться
Хотите найти подходящий ресторан, уточнить условия аренды автомобиля, забронировать посещение заведения или узнать больше о покупках в магазинах duty-free и водных развлечениях?
Мы предоставляем информацию на вашем языке, помогаем связаться с поставщиками услуг и предлагаем дистанционный перевод. При необходимости поможем с языковым общением в медицинском учреждении или аптеке.
Меньше времени на поиски и попытки объясниться — больше времени на жизнь и путешествие.
Вторая опора нашего моста — свобода.
Больше понятной информации — меньше неопределённости
- Перед поездкой: поможем вызвать машину, уточнить маршрут, порядок расчёта стоимости и расходы, которые можно согласовать заранее.
- Перед посещением ресторана: предложим информацию о заведениях с понятными ценами, поможем уточнить единицы расчёта и дополнительные платежи.
- Перед арендой автомобиля: предоставим информацию об отобранных прокатных компаниях, поможем разобраться с залогом, страховкой, возвратом автомобиля и денежных средств.
- Перед водными развлечениями: предоставим информацию об организаторах, поможем уточнить необходимые разрешения, наличие страхования и условия участия, чтобы вы могли самостоятельно оценить предложение и принять решение.
Мы заранее собираем информацию и помогаем уточнить важные детали — для более осознанного выбора.
Третья опора нашего моста — доверие.
Доверие складывается из конкретных дел:
- уточнить маршрут до поездки, узнать цену до заказа, разобраться с залогом до аренды и знать, к кому обратиться, если возник языковой барьер.
- Наша команда общается на русском, английском и китайском языках и знакома с повседневной жизнью и местными процедурами на Хайнане.
По состоянию на 9 октября 2026 года мы оказали помощь более чем двадцати иностранным семьям. Информация о рекомендуемых компаниях включается в базу «МОСТА СВЯЗИ» после посещения на месте и отбора и используется при консультациях и организации общения.
Мы хотим, чтобы вы тратили больше времени на жизнь и отдых на Хайнане и меньше — на незнакомые процедуры.
Ваш мост к повседневной жизни на Хайнане
«МОСТ СВЯЗИ» — это постоянная точка контакта по местным бытовым и организационным вопросам.
От подготовки к прилёту до повседневных потребностей во время пребывания ваш персональный помощник оказывает языковую поддержку в согласованные часы и в рамках выбранных услуг.
Свяжитесь с нами не менее чем за 24 часа до прибытия, чтобы согласовать услуги и встречу и спокойно начать знакомство с Хайнанем.
Условия оказания услуг
«МОСТ СВЯЗИ» предоставляет информационные консультации на двух языках, перевод, помощь в общении с поставщиками услуг и разъяснение процедур. Мы не являемся туристическим агентством, не организуем и не продаём туры и не оказываем услуги гида. Регистрацию с подтверждением личности, платежи и оформление SIM-карты клиент выполняет самостоятельно.
Услуги питания, транспорта, размещения, водных развлечений и медицинские услуги оказывают независимые сторонние поставщики. Цены, условия и порядок оказания услуг согласуются между клиентом и соответствующим поставщиком. Отбор информации и помощь в общении не являются гарантией качества, безопасности или исполнения обязательств третьими лицами. Ответственность сторон определяется применимым законодательством и соответствующими договорённостями. Помощь в медицинских учреждениях и аптеках ограничивается переводом и не включает постановку диагноза или рекомендации по приёму лекарств.
Часы обслуживания, способы связи и объём поддержки подтверждаются при оформлении заявки. В экстренной ситуации следует прежде всего обращаться в местную полицию, скорую помощь или другие экстренные службы. Некоторые услуги по встрече предоставляются в рамках ограниченной по времени акции на этапе пробного запуска. Требуется предварительная запись; наличие мест и условия акции уточняются при подтверждении заявки.